Terma & Syarat cucirm

Selamat datang ke cucirm, platform perjudian dalam talian yang diurus dan dikendalikan oleh cucirm Group ("cucirm", "kami", "syarikat"). Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web cucirm di cucirm.ws dan semua perkhidmatan yang berkaitan, termasuk pertaruhan sukan, kasino langsung, slot dalam talian, dan semua produk perjudian lain yang ditawarkan melalui platform cucirm.

cucirm komited untuk menyediakan persekitaran perjudian yang selamat, adil, dan telus kepada semua pemain di Malaysia. Kami percaya bahawa kepercayaan adalah asas perhubungan kami dengan setiap pemain, dan Terma ini mencerminkan komitmen kami terhadap ketelusan dalam setiap aspek operasi platform cucirm.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab cucirm, yang semuanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan cucirm. Sekiranya terdapat percanggahan antara dokumen-dokumen ini, Terma & Syarat ini akan diguna pakai.

Platform cucirm ditujukan semata-mata kepada pemain Malaysia yang memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan dalam Seksyen 3 dokumen ini. cucirm tidak menerima pendaftaran daripada individu yang berada di wilayah-wilayah tertentu di mana perjudian dalam talian adalah dilarang sepenuhnya oleh undang-undang tempatan.

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, terma-terma berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Platform" Merujuk kepada laman web cucirm.ws, aplikasi mudah alih cucirm, dan semua perkhidmatan digital yang disediakan oleh cucirm kepada pemain.
• "Akaun" Akaun peribadi yang didaftarkan oleh pemain di platform cucirm, yang mengandungi maklumat peribadi, baki wang, dan rekod transaksi pemain berkenaan.
• "Pemain" / "Anda" Mana-mana individu yang telah mendaftar akaun dan/atau menggunakan perkhidmatan cucirm, tertakluk kepada syarat kelayakan yang ditetapkan dalam Terma ini.
• "Wang Nyata" Wang dalam mata wang Malaysia Ringgit (MYR/RM) atau mata wang kripto yang sah yang didepositkan oleh pemain ke dalam akaun cucirm mereka untuk tujuan pertaruhan.
• "Bonus" Sebarang kredit percuma, wang bonus, putaran percuma, atau insentif lain yang diberikan oleh cucirm kepada pemain di bawah program promosi yang sedang berjalan.
• "Giliran Pertaruhan" Keperluan pertaruhan minimum yang mesti dipenuhi oleh pemain sebelum wang bonus atau kemenangan daripada bonus boleh ditarik keluar dari akaun cucirm.
• "KYC" Proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) — prosedur pengesahan identiti yang wajib dijalani oleh pemain sebelum pengeluaran wang pertama diproses.
• "Penyedia Perisian" Syarikat-syarikat pihak ketiga yang membekalkan perisian permainan kepada cucirm, termasuk pembekal kasino langsung, slot, dan platform pertaruhan sukan.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan cucirm, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. cucirm mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap perjudian di bawah umur.
• Anda mendaftar atas kapasiti peribadi anda sendiri, bukan bagi pihak mana-mana individu atau entiti lain.
• Anda hanya memiliki satu (1) akaun aktif di platform cucirm pada sesuatu masa. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali.
• Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat, dan terkini.
• Anda bukan seorang pekerja, kontraktor, ejen, atau pihak berkepentingan cucirm yang tertakluk kepada sekatan pendaftaran kakitangan.
• Anda tidak sedang dikenakan pengecualian diri atau had perjudian yang aktif di platform cucirm.
• Penggunaan perkhidmatan cucirm adalah tidak dilarang oleh undang-undang yang terpakai kepada anda berdasarkan lokasi anda semasa mendaftar dan bermain.

Pendaftaran akaun cucirm adalah percuma dan terbuka kepada semua individu yang memenuhi syarat kelayakan dalam Seksyen 3. Semasa pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan nama penuh, alamat e-mel yang sah, nombor telefon Malaysia yang aktif, tarikh lahir, dan kata laluan yang selamat. Maklumat ini akan digunakan untuk tujuan pengesahan identiti dan komunikasi rasmi cucirm.

Sebagai sebahagian daripada komitmen cucirm terhadap keselamatan dan pencegahan penipuan, semua pemain dikehendaki menjalani proses KYC sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang diperlukan termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah, serta bukti alamat semasa (penyata bank, bil utiliti, atau dokumen rasmi lain yang bertarikh dalam tempoh 3 bulan).

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun cucirm anda. Jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa. cucirm mengesyorkan penggunaan ciri Pengesahan Dua Faktor (2FA) untuk keselamatan tambahan. cucirm tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran akibat kecuaian pemain dalam menjaga keselamatan akaun mereka.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun cucirm. Pemilikan berbilang akaun — sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza — adalah melanggar Terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan kesemua baki wang dan bonus yang terkandung di dalamnya.

cucirm menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, dan Public Bank. Deposit juga boleh dibuat menggunakan mata wang kripto Bitcoin dan USDT. Semua deposit diproses dalam tempoh yang ditetapkan mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.

Permintaan pengeluaran daripada akaun cucirm yang telah menjalani KYC penuh akan diproses dalam tempoh 1 hingga 3 hari bekerja bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih. cucirm berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu sebagai sebahagian daripada prosedur anti pengubahan wang haram (AML).

Wang pengeluaran hanya boleh dikembalikan ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit yang digunakan, atau ke akaun bank yang berdaftar atas nama pemain yang sama. cucirm tidak memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga.

Semua transaksi di platform cucirm dijalankan dalam Malaysian Ringgit (MYR/RM) melainkan untuk transaksi mata wang kripto yang diproses dalam mata wang asal masing-masing. cucirm tidak menanggung sebarang kos penukaran mata wang yang dikenakan oleh bank atau pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.

cucirm menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli berdaftar dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan untuk ahli baharu, bonus deposit semula, cashback mingguan, dan promosi musiman. Semua bonus tertakluk kepada syarat giliran pertaruhan yang dinyatakan secara khusus dalam setiap tawaran promosi.

Kecuali dinyatakan sebaliknya, semua bonus cucirm tertakluk kepada keperluan giliran pertaruhan sebanyak 20 kali (20x) jumlah bonus yang diterima sebelum wang bonus atau kemenangan yang berkaitan boleh ditarik keluar. Giliran pertaruhan mesti diselesaikan dalam tempoh 7 hari kalendar dari tarikh bonus dikreditkan ke akaun.

Setiap tawaran bonus mempunyai syarat dan had tersendiri yang dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkaitan. Pemain bertanggungjawab untuk membaca dan memahami syarat-syarat tersebut sebelum menerima sebarang bonus. cucirm berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan sistem bonus atau penipuan.

Semua pertaruhan yang ditempatkan di platform cucirm adalah tertakluk kepada peraturan permainan yang berlaku bagi setiap jenis permainan. cucirm berhak untuk menolak atau membatalkan sebarang pertaruhan yang disyaki mengandungi unsur penipuan, salah guna sistem, atau yang ditempatkan menggunakan maklumat dalaman yang tidak sah.

Had pertaruhan minimum dan maksimum dipaparkan dengan jelas pada setiap permainan di platform cucirm. Had ini boleh berbeza-beza bergantung kepada jenis permainan, status keahlian pemain, dan promosi semasa. cucirm berhak untuk mengubah had pertaruhan pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Semua hasil permainan kasino di platform cucirm dijana menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui secara bebas untuk memastikan keadilan mutlak. Untuk permainan kasino langsung dan pertaruhan sukan, hasil ditentukan oleh perkara sebenar yang berlaku dan bukan oleh algoritma cucirm. Dalam kes pertikaian, rekod pelayan cucirm akan dianggap sebagai rekod rasmi yang muktamad.

Pemain cucirm adalah dilarang sama sekali daripada terlibat dalam aktiviti-aktiviti berikut di platform cucirm:

• Menggunakan perisian automatik (bot), algoritma, atau sebarang alat teknologi yang direka untuk mengeksploitasi sistem atau mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Bersubahat dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan, termasuk melalui perkongsian maklumat kad dalam permainan poker atau strategi yang berkaitan.
• Menggunakan akaun cucirm untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang haram.
• Mendaftar berbilang akaun untuk tujuan mendapatkan bonus pendaftaran berulang kali atau mengelak sekatan akaun yang telah dikenakan.
• Menyamar sebagai individu lain atau memberikan maklumat identiti palsu semasa proses KYC atau komunikasi dengan pasukan cucirm.
• Menggunakan bahasa lucah, mengancam, atau mengganggu pemain lain atau kakitangan sokongan cucirm melalui mana-mana saluran komunikasi platform.
• Cuba menggodam, menyerang, atau mengganggu infrastruktur teknikal platform cucirm dalam apa jua cara sekalipun.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta, perampasan semua baki wang dan bonus, dan tindakan undang-undang sekiranya berkaitan.

Anda berhak untuk menutup akaun cucirm anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan cucirm melalui e-mel di [email protected]. Sebelum akaun ditutup, semua baki wang yang layak (tidak tertakluk kepada keperluan giliran pertaruhan yang belum selesai) akan diproses untuk pengeluaran dalam tempoh 5 hari bekerja.

cucirm berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pemain tanpa notis awal dalam keadaan berikut: pengesanan aktiviti penipuan, pelanggaran Terma ini, kegagalan menjalani pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan, atau atas arahan pihak berkuasa yang berkenaan. Dalam kes penipuan yang terbukti, cucirm berhak merampas kesemua baki wang dan bonus dalam akaun berkenaan.

cucirm menyediakan kemudahan pengecualian diri bagi pemain yang ingin mengambil jeda dari aktiviti perjudian. Tempoh pengecualian diri boleh ditetapkan antara 24 jam hingga seumur hidup. Semasa tempoh pengecualian diri aktif, pemain tidak boleh mengakses akaun mereka atau meletakkan sebarang pertaruhan. Untuk maklumat lanjut, sila layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, cucirm, pengarah, pekerja, ejen, dan rakan kongsinya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, istimewa, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform cucirm, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian wang akibat pertaruhan, gangguan perkhidmatan teknikal, atau keputusan yang dipersengketakan.

cucirm tidak memberi sebarang jaminan bahawa platform akan bebas daripada gangguan teknikal pada setiap masa. Dalam kes gangguan teknikal yang menjejaskan pertaruhan yang sedang berjalan, cucirm akan berusaha untuk menyelesaikan keadaan dengan cara yang paling adil kepada semua pihak yang terlibat, tertakluk kepada budi bicara cucirm.

cucirm tidak bertanggungjawab atas sebarang cukai, duti, atau caj lain yang mungkin dikenakan kepada pemain atas kemenangan yang diterima melalui platform cucirm. Pemain bertanggungjawab sepenuhnya untuk mematuhi kewajipan cukai mereka sendiri mengikut undang-undang Malaysia yang terpakai.

cucirm percaya bahawa perjudian seharusnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan dan bukan punca tekanan atau masalah kewangan. Kami komited untuk memastikan persekitaran perjudian yang selamat dan bertanggungjawab bagi semua pemain Malaysia di platform cucirm.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, anda boleh mendapatkan bantuan melalui Talian Kasih 15999 (perkhidmatan kaunseling kebangsaan Malaysia, percuma 24/7) atau merujuk kepada sumber sokongan antarabangsa seperti GamCare. Ingat: meminta bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan.

Platform cucirm adalah hanya untuk pemain berumur 21 tahun ke atas. Judi secara bertanggungjawab — tetapkan had, bermain untuk keseronokan, dan kenali bila masa untuk berhenti.

Sekiranya anda mempunyai sebarang aduan atau pertikaian berkaitan perkhidmatan cucirm, langkah pertama adalah menghubungi pasukan sokongan cucirm melalui e-mel di [email protected] dengan menyertakan butiran lengkap pertikaian, nombor akaun anda, tarikh kejadian, dan sebarang bukti sokongan yang berkaitan.

cucirm akan mengakui penerimaan aduan anda dalam tempoh 24 jam dan berusaha untuk memberikan penyelesaian muktamad dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh aduan diterima. Aduan yang memerlukan siasatan lebih mendalam mungkin mengambil masa sehingga 30 hari bekerja, dan anda akan dimaklumkan mengenai perkembangan semasa secara berkala.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut prinsip-prinsip undang-undang yang berkaitan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui prosedur aduan dalaman cucirm akan dirujuk kepada arbitrasi bebas yang dipersetujui bersama oleh kedua-dua pihak. Keputusan arbitrasi adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

cucirm berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web cucirm.ws, melainkan tarikh kuat kuasa yang berbeza dinyatakan secara khusus.

Pemain akan diberitahu mengenai pindaan yang material melalui e-mel berdaftar atau notis yang dipaparkan secara jelas di platform cucirm. Penggunaan berterusan platform cucirm selepas pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda mengikut prosedur dalam Seksyen 9.1.

cucirm mengesyorkan agar pemain menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini yang sedang berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kekeliruan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat cucirm ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda 24/7 dalam Bahasa Melayu, Mandarin, dan Inggeris.